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Política de Privacidade
Quem somos?
Somos a UAAU Box, uma marca portuguesa especializada na venda de caixas surpresa com produtos devolvidos ou perdidos de grandes plataformas como Amazon, Shein, Aliexpress, Temu, entre outras. Valorizamos a transparência, a confiança e a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes.
Responsável pelo tratamento dos dados:
UAAU Box – [inserir nome legal da empresa se for diferente]
Morada: [inserir morada]
E-mail: uaau.box@outlook.com
Condições Gerais de recolha de dados Pessoais
1. Recolha de dados pessoais
Que dados Pessoais recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados:
Nome
Endereço de e-mail
Morada de envio e faturação
Número de telefone
NIF (para faturas)
Dados de pagamento (nunca armazenamos dados de cartão)
Informações sobre encomendas
Preferências de produtos
Participações em eventos, giveaways ou passatempos
Conteúdo partilhado voluntariamente (ex: testemunhos, fotos, vídeos)
2. Como recolhemos os teus dados
Recolhemos os teus dados quando:
Fazes uma encomenda no nosso site
Participas em campanhas, giveaways ou eventos físicos/digitais
Entras em contacto connosco por e-mail ou redes sociais
Te inscreves na newsletter
Aceitas cookies no site
3. Para que utilizamos os dados?
Utilizamos os teus dados para:
Processar e enviar encomendas
Emitir faturas
Prestar apoio ao cliente
Comunicar campanhas, promoções e novidades (caso tenhas dado consentimento)
Melhorar a experiência no site e personalizar conteúdos
Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Partilhamos os teus dados com terceiros?
Nunca vendemos os teus dados.
Podemos partilhar com:
Prestadores de serviços (plataformas de pagamento, transportadoras, empresas de marketing ou alojamento web)
Autoridades fiscais ou legais, quando exigido por lei
Todos os nossos parceiros cumprem o RGPD e tratam os dados com a máxima segurança.
5. Período de armazenamento dos dados
Por quanto tempo guardamos os teus dados?
Guardamos os teus dados:
Durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos
Por períodos legais (ex: faturas por 10 anos)
Enquanto tiveres consentimento ativo (ex: subscrição de newsletter)
Podes pedir a eliminação dos teus dados a qualquer momento (ver ponto 8).
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:
Analisar o tráfego do site
Lembrar preferências do utilizador
Ajudar na experiência de compra
Mostrar anúncios personalizados (ex: via Meta ou Google)
Podes controlar os cookies nas definições do teu navegador.
8. Direitos do Consumidor
Quais são os teus direitos?
Tens o direito de:
Aceder aos teus dados
Corrigir dados incorretos
Pedir a eliminação dos teus dados ("direito ao esquecimento”)
Retirar consentimentos dados
Opor-te a tratamentos de dados para marketing
Solicitar a portabilidade dos teus dados
Para exercer estes direitos, envia um pedido para: uaau.box@outlook.com
9. Segurança dos dados pessoais
1. O responsável pelos dados assume todas as precauções técnicas e organizacionais necessárias para a proteção dos dados pessoais;
2. Usamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O nosso site usa ligações seguras (HTTPS) e ferramentas confiáveis para garantir a tua proteção.
10. Alterações a esta politica
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no site, com indicação da data da última atualização.
Última atualização: 08 de julho de 2025
Política de Trocas, Devoluções e Garantias – UAAU Box
Na UAAU Box, esforçamo-nos por proporcionar experiências únicas e surpreendentes aos nossos clientes. Como trabalhamos com diferentes tipos de produtos, estabelecemos políticas distintas para garantir transparência e confiança.
1. Encomendas Surpresa (MIX, Amazon, Temu, Shein, etc.)
As Encomendas Surpresa são compostas por artigos devolvidos, perdidos ou em excesso de stock de grandes plataformas internacionais. Não sabemos previamente o conteúdo de cada caixa, sendo essa a essência da surpresa.
Devoluções e Garantias:
Nao aceitamos trocas nem devoluçõesdeste tipo de produto.
Não oferecemos garantia, dado o caráter aleatório e o estado misto (novo/usado/reembalado) dos produtos.
Todas as compras deste tipo são consideradas venda final.
A nossa postura:
Apesar de não haver garantia, valorizamos o teu feedback.
Caso algum artigo venha danificado de forma evidente, agradecemos que nos informes com fotos e descrição — usaremos essa informação para melhorar os nossos processos.
2. Caixas Surpresa de Eletrónica (produtos Novos)
As nossas Caixas de Eletrónica contêm produtos novos ou em excelente estado, muitas vezes ainda selados de fábrica. São previamente vistoriadas, com o objetivo de garantir a melhor experiência possível.